الشحن
- الشحن داخل الإمارات: 2–5 أيام عمل.
- الشحن مجاني للطلبات فوق 500 درهم.
- للطلبات تحت 500 درهم: رسوم شحن تبدأ من 25 درهم تظهر عند الدفع.
- يمكن متابعة الطلب من صفحة الحساب أو من رابط التتبّع المُرسل عبر واتساب.
الإرجاع
- يمكن إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من الاستلام.
- المنتج يجب أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.
- تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني لبدء إجراء الإرجاع.
- يتم استرداد المبلغ خلال 5–10 أيام عمل بعد فحص المنتج.
الاستثناءات
الإكسسوارات الشخصية والملابس الداخلية لا تقبل الإرجاع لأسباب صحية. المنتجات المخصّصة (مقاسات أو ألوان خاصة) لا تقبل الإرجاع إلا في حالة العيب التصنيعي.
المنتجات التالفة
إذا وصلك المنتج تالفاً أو مختلفاً عمّا طلبت، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور توضيحية وسنحلّ المشكلة فوراً.