الأسئلة الشائعة
كم يستغرق وصول الطلب؟
عادةً 2–5 أيام عمل داخل الإمارات. ستصلك رسالة عبر واتساب فيها رقم البوليصة لتتبّع الطلب.
هل الدفع عند الاستلام متاح؟
نعم، الدفع عند الاستلام (COD) متاح لكل الإمارات بدون رسوم إضافية.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب خلال 30 دقيقة من تأكيده عبر التواصل معنا على واتساب.
كيف أرجع منتجاً؟
تواصل معنا خلال 14 يوماً من الاستلام عبر واتساب أو البريد، ونتولّى الإجراءات. المنتج يجب أن يكون بحالته الأصلية.
هل المنتجات أصلية؟
نتعامل مع موزّعين موثوقين، وفريقنا يراجع كل منتج قبل الإدراج. نضمن استرداد المبلغ كاملاً في حال أي خلل.
كيف أتواصل مع الدعم؟
فريقنا متاح يومياً عبر واتساب وبريد إلكتروني. الردّ عادةً خلال ساعة.